Descripción
Tiempo de respuesta: 4 horas
Mantenimiento Preventivo: de 2 a 4 mantenciones
Visitas Correctivas:Incluido
Soporte Telefónico: Incluido
20% descuento en partes: Incluido
Partes Incluidas:No Incluido
Partes Electrónicas: No Incluido
Equipo de respaldo: No Incluido
Consumibles: No Incluido
Actualización de Software: No Incluido
Servicio On site: Incluido
Servicio de Puesta a Punto: No requiere
El servicio incluye lo siguiente:
- Duración del contrato 12 meses.
- Mantenciones preventivas en el año definidas acorde a las necesidades de Proceso.
- Mantenciones correctivas que sean necesarias sin costo adicional por servicios.
- Seguimiento y registro de cambios de partes y servicios realizados al equipo.
- Tiempo de respuesta preferencial, tiempo máximo de respuesta 4 horas.
- Tiempo máximo de solución 72 horas.
- Descuento en Partes y Piezas dañadas de un 20%
- Este servicio No incluye partes mecánicas, siendo éstas los rodillos, engranajes, correas y toda parte que se dañe en una operación normal.
- No incluye consumibles ni partes electrónicas.
